随着科技的不断发展和人们生活水平的不断提高，越来越多的人都会选择网上购物，淘宝就是一款使用人数非常多的一款购物软件，那么使用的人多了之后，很多的商家和消费者就会出现一些的问题，有一些没有办法跟商家直接协商，就只能找到淘宝小二让淘宝小二进行解决了，下面就跟小编一起来看一看淘宝小二的联系方法吧！

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搜索引擎搜索“淘宝网”，进入淘宝主页，在页面最上方点击【亲，请登录】，如图一，进入登录页面，然后输入用户名与密码，点击【登录】，或者打开手机app，扫描二维码登录。

登录成功后，找到浏览器顶部的“我的淘宝”菜单栏，点击进入【已买到的宝贝】页面，这一步就进入买家个人中心，你将会看到你之前购买过的商品明细。

进入个人购物明细页面后，在页面最上方会看到一个“联系客服”选项，把鼠标移到按钮上，会出现下拉列表，点击【消费者客服】可进入买家客服页面。

点击后会弹出下图窗口，在窗口右上角有“联系小蜜”和“自助服务”两个选项，如图打开的是“联系小蜜”窗口，你只需要根据问题情况进行点击操作，查看相应的疑问，就可以对应找到解决办法。

在页面最下方，有一个输入框，可根据自己的疑问进行输入，如果有相同的疑问解决案列，机器人会自动提取相应信息超链接发在此窗口内。页面右下角还有联系客服电话，也可以直接致电进行咨询。

如果点击的是步骤4中的“自助服务”选项，将会打开下图窗口页面，在此窗口顶部可直接输入内容，同时在左侧会有相关的选项卡，按照各自的所需点击并查看内容即可。

若是卖家遇到问题，也是同样的操作，选择首页“联系客服”进入卖家客服中心，选择对应问题，或者输入你的问题，同样可以找淘宝客服解决对应问题。

小编点评：

首先小伙伴们在遇到问题之后，就可以通过搜索引擎搜索淘宝网，进入到淘宝主页，接着我们登录自己的淘宝账号，然后我们就可以看到有一个已买到的宝贝，我们可以在这里面查看自己购买过的商品明细，之后我们再点击联系客服选项，进入到客服页面，其实我们就需要对自己的问题进行咨询了哦！