被自动续费?B站会员提前3天自动续费 12款App被扒
作者:一体软件园 时间:2021-11-24
上海消保委实测了目前比较主流的12款App自动续费扣费。大部分App是会员到期前1天扣费,就还算比较合理,但是B站这种提前三天的就有点不地道了。B站这做法的确是很狗了!自动续费提前三天扣款不说,哪怕是已经开了年费大会员,也得自己取消自动续费才会停止。
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上海市消保委认为,付费会员制其实是各大平台建立与消费者之间强关系的一种商业模式。实现盈利的前提不外乎两点,除了会员数量多多益善外,就是会员会期的持续性。
然而,部分平台并没有从提供优质服务和体验角度增加会员粘性,反而总是算计如何给会员套上枷锁。
前期使用一些小套路让消费者被自动续费”,后期设置提前扣费、甚至超前扣费,利用会员的粗心大意赚取记忆税”,从而完成禁锢会员的最后和关键的一个环节。
很多消费者因为追一部剧 、看一部电影、或者不小心而付费成为会员,本质上属于会员月卡族”,也并没有成为长期会员的意愿。
提前3天就扣费的做法一定程度上违反了自愿公平原则,也缩短了消费者选择周期,致使很多消费者会员到期时再去取消也来得及”的想法难以实现。
有网友表示,所以如果不准备包月,建议还是在第一时间就取消自动续费合约,想着到期前再取消可能来不及。
一般的自动续费合约,可以在第三方支付软件中查看并取消,或者在应用商店个人账户中编辑个人订阅项目。
然而,部分平台并没有从提供优质服务和体验角度增加会员粘性,反而总是算计如何给会员套上枷锁。前期使用一些小套路让消费者“被自动续费”,后期设置提前扣费、甚至超前扣费,利用会员的粗心大意赚取“记忆税”,从而完成禁锢会员的最后和关键的一个环节。
很多消费者因为追一部剧、看一部电影、或者不小心而付费成为会员,本质上属于“会员月卡族”,也并没有成为长期会员的意愿。提前3天就扣费的做法一定程度上违反了自愿公平原则,也缩短了消费者选择周期,致使很多消费者“会员到期时再去取消也来得及”的想法难以实现。